ORYSA S.A.S – byvera
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, ORYSA S.A.S (NIT 900581964), en calidad de responsable del tratamiento de datos personales de la marca comercial byvera, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección de la información suministrada por sus clientes, usuarios, proveedores y demás titulares.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Razón social: ORYSA S.A.S
NIT: 900581964
Marca comercial: byvera
Domicilio: Colombia
Correo de contacto: [correo de atención]
2. DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
- Dato personal: Cualquier información vinculada a una persona natural identificada o identificable
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento
- Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos
- Responsable: Persona que decide sobre la base de datos (ORYSA S.A.S)
3. DATOS QUE SE RECOLECTAN
ORYSA S.A.S podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Tipo y número de documento
- Dirección de residencia
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Información de compras
- Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web)
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos
- Realizar envíos y entregas
- Brindar servicio al cliente
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías
- Enviar información comercial, promociones y novedades
- Realizar análisis internos y mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al:
- Registrarse en el sitio web
- Realizar una compra
- Proporcionar sus datos a través de cualquier canal oficial
ORYSA S.A.S conservará prueba de dicha autorización.
6. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a los canales oficiales de atención.
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Descripción de la solicitud
- Datos de contacto
Los tiempos de respuesta serán los establecidos por la ley colombiana.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ORYSA S.A.S adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Uso indebido
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
ORYSA S.A.S podrá compartir información con terceros aliados únicamente para:
- Procesamiento de pagos
- Servicios logísticos y de transporte
- Plataformas tecnológicas
En todos los casos se garantizará la protección de los datos conforme a la ley.
10. USO DE COOKIES
El sitio web de byvera utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento y optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede gestionar el uso de cookies desde su navegador.
11. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o conforme a lo exigido por la ley.
12. MODIFICACIONES
ORYSA S.A.S se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento.
Cualquier cambio será informado a través de los canales oficiales.
13. ACEPTACIÓN
El uso de los servicios de byvera implica la aceptación de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.